Nossos Business Partners podem auxiliar na implantação do MQS (Metrical Quality Solution) para a gestão de resultados mais adequada para a sua empresa.

O QUE O MQS PODE APOIAR NA GESTÃO DE PESSOAS

Avaliar Soft Skills, que são as aptidões mentais, emocionais e sociais chamadas também de competências comportamentais. 

Apoiar a remuneração variável, pois com a avaliação das competências (Hard e Soft Skills) e dos indicadores é possível criar um modelo dentro do sistema MQS, compatível com a política de remuneração variável da empresa.

Unir os KPIs, inclusive os dados e indicadores que estão na empresa. Com isso, todos os dados de desempenho do colaborador podem ser analisados em tempo real.

Entender como os colaboradores se sentem, pois é possível aplicar pesquisas que permitem o entendimento de como os colaboradores estão se sentindo.

Desenvolver um plano de ação, que inclui os desafios estratégicos, leitura de ações da área, avaliação das Soft Skills e das Hard Skills individuais e coletivas.

e muito mais!

NOSSOS NÚMEROS

Mais de:

Usuários no sistema

Desde:

Promovendo resultados

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CLIENTES

METODOLOGIAS

Todas as metodologias abaixo podem ser aplicadas com auxílio do software MQS e necessitam de um Business Partner para que o processo seja personalizado de acordo com a realidade de cada empresa.

Além destas, o MQS é dinâmico e permite que qualquer outra metodologia seja implementada e adaptada, busque o Business Partner que possa te atender na sua região.

PESQUISA DE CLIMA E/OU VALORES

ESSA METODOLOGIA É APLICADA POR:

É comprovado que em um ambiente saudável com pessoas motivadas a produtividade aumenta consideravelmente.

Atualmente o principal desafio é ter resultados no menor tempo possível. Para que isso aconteça, é importante que todos estejam alinhados dentro dos objetivos e metas da empresa.

A Pesquisa de Clima e Valores tem como objetivo identificar se os valores da organização estão alinhados com os valores dos colaboradores.

Entender o indivíduo, trabalhar o seu engajamento, motivação e o que é importante para seu desenvolvimento dentro da empresa.

Com os resultados podemos mensurar o grau de satisfação dos colaboradores, algo que tornou- se um instrumento muito utilizado nas empresas.

Essa solução pode ser implementada rapidamente, trazendo resultados em tempo real, orientando na tomada de decisão.

Etapas:

  • Palestra de sensibilização;
  • Criação dos formulários;
  • Geração de senhas, preservando a identidade dos participantes;
  • Aplicação informatizada da pesquisa;
  • Análise de Relatórios;
  • PDE – Plano de desenvolvimento da Empresa, baseada no resultado da pesquisa.
Captura de Tela 2018-10-24 às 19.04.50

-NORTE | NORDESTE-

foto Andrei linkedin 2 atual

-SUL-

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-PORTUGAL-

Captura de Tela 2020-02-21 às 19.05.45

-SUDESTE-

Captura de Tela 2018-10-24 às 19.07.18

-SUL | CENTRO-OESTE-

Captura de Tela 2020-03-21 às 18.54.16

-TODO O BRASIL-

Captura de Tela 2020-02-21 às 18.58.59

-SUL-

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PESQUISA DE CLIMA E/OU VALORES

É comprovado que em um ambiente saudável com pessoas motivadas a produtividade aumenta consideravelmente.

Atualmente o principal desafio é ter resultados no menor tempo possível. Para que isso aconteça, é importante que todos estejam alinhados dentro dos objetivos e metas da empresa.

A Pesquisa de Clima e Valores tem como objetivo identificar se os valores da organização estão alinhados com os valores dos colaboradores.

Entender o indivíduo, trabalhar o seu engajamento, motivação e o que é importante para seu desenvolvimento dentro da empresa.

Com os resultados podemos mensurar o grau de satisfação dos colaboradores, algo que tornou- se um instrumento muito utilizado nas empresas.

Essa solução pode ser implementada rapidamente, trazendo resultados em tempo real, orientando na tomada de decisão.

Etapas:

  • Palestra de sensibilização;
  • Criação dos formulários;
  • Geração de senhas, preservando a identidade dos participantes;
  • Aplicação informatizada da pesquisa;
  • Análise de Relatórios;
  • PDE – Plano de desenvolvimento da Empresa, baseada no resultado da pesquisa.

MONITORAMENTO DE CALL CENTER

ESSA METODOLOGIA É APLICADA POR:

É do conhecimento de todos que o ambiente de centrais de atendimento é dinâmico, tem informações em excesso e exige calma e paciência. Esses locais são a porta de entrada de muitas empresas, que interagem com o bem mais precioso dos negócios, os clientes.

Essa metodologia visa avaliar e desenvolver a equipe para ser referência em atendimento, helpdesk, vendas ou cobrança.

Etapas:

  • Criação dos formulários de avaliação;
  • Criação dos formulários de feedback e PDA;
  • Treinamentos com a área de monitoramento;
  • Palestra de orientação com a equipe sobre a importância da área de monitoramento;
  • A metodologia apresenta os treinamentos com base nos resultados nos monitoramentos.
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MONITORAMENTO DE CALL CENTER

É do conhecimento de todos que o ambiente de centrais de atendimento é dinâmico, tem informações em excesso e exige calma e paciência. Esses locais são a porta de entrada de muitas empresas, que interagem com o bem mais precioso dos negócios, os clientes.

Essa metodologia visa avaliar e desenvolver a equipe para ser referência em atendimento, helpdesk, vendas ou cobrança.

Etapas:

  • Criação dos formulários de avaliação;
  • Criação dos formulários de feedback e PDA;
  • Treinamentos com a área de monitoramento;
  • Palestra de orientação com a equipe sobre a importância da área de monitoramento;
  • A metodologia apresenta os treinamentos com base nos resultados nos monitoramentos.

GESTÃO DE DESEMPENHO COM BASE EM COMPETÊNCIAS/CARGOS

ESSA METODOLOGIA É APLICADA POR:

Essa metodologia foi criada para auxiliar o RH em todo o processo para gerir os resultados das pessoas nas empresas.

O que contém a metodologia?

A metodologia é composta de diversas atividades que visam orientar e conseguir o melhor da sua equipe, apresentado logo abaixo:

Orientação na definição dos formulários de avaliações para gerir o processo de gestão de desempenho (formulários de avaliação técnica e comportamental, indicadores de desempenho, feedback e PDA (plano de ação));

Treinamentos técnicos e palestras de motivação para a utilização do sistema MQS e treinamentos comportamentais para a aplicação dos conceitos voltados ao autodesenvolvimento, autorresponsabilidade e gestão de equipes;

Aplicação de treinamentos conforme resultados da avaliação (carga horária definida conforme necessidade e disponibilidade da empresa);

Apoio on-line técnico com nosso help desk e o apoio conceitual a disposição em horário comercial por nossos Business Partners.

Etapas:

  • Definição do cronograma anual;
  • Pesquisa de Clima e Valores sem identificação;
  • Avaliação Invertida sem identificação;
  • Avaliação Período de Experiência
  • Entrevista de Desligamento
  • Criação dos formulários de avaliação de desempenho;
  • Definição do Formato da avaliação – 90°, 180°, 360°;
  • Palestras de sensibilização;
  • Criação dos formulários de Feedback e PDA;
  • Aplicação das avaliações, Feedback e PDA;
  • Apresentação de sugestão de PDE (Plano de Desenvolvimento para Empresa);
  • Definição de treinamentos no PDA com base nos resultados das avaliações e feedbacks.
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GESTÃO DE DESEMPENHO COM BASE EM COMPETÊNCIAS/CARGOS

Essa metodologia foi criada para auxiliar o RH em todo o processo para gerir os resultados das pessoas nas empresas.

O que contém a metodologia?

A metodologia é composta de diversas atividades que visam orientar e conseguir o melhor da sua equipe, apresentado logo abaixo:

Orientação na definição dos formulários de avaliações para gerir o processo de gestão de desempenho (formulários de avaliação técnica e comportamental, indicadores de desempenho, feedback e PDA (plano de ação));

Treinamentos técnicos e palestras de motivação para a utilização do sistema MQS e treinamentos comportamentais para a aplicação dos conceitos voltados ao autodesenvolvimento, autorresponsabilidade e gestão de equipes;

Aplicação de treinamentos conforme resultados da avaliação (carga horária definida conforme necessidade e disponibilidade da empresa);

Apoio on-line técnico com nosso help desk e o apoio conceitual a disposição em horário comercial por nossos Business Partners.

Etapas:

  • Definição do cronograma anual;
  • Pesquisa de Clima e Valores sem identificação;
  • Avaliação Invertida sem identificação;
  • Avaliação Período de Experiência
  • Entrevista de Desligamento
  • Criação dos formulários de avaliação de desempenho;
  • Definição do Formato da avaliação – 90°, 180°, 360°;
  • Palestras de sensibilização;
  • Criação dos formulários de Feedback e PDA;
  • Aplicação das avaliações, Feedback e PDA;
  • Apresentação de sugestão de PDE (Plano de Desenvolvimento para Empresa);
  • Definição de treinamentos no PDA com base nos resultados das avaliações e feedbacks.

NINE-BOX

ESSA METODOLOGIA É APLICADA POR:

A matriz 9-Box nasceu como uma ferramenta de gestão de portfólio de negócios na década de 80. Passando por adaptações, as matrizes da BCG (crescimento x share) e da McKinsey (9-Box) resultaram como modelos para definirem os melhores portfólios de produtos.

No decorrer dos anos, o RH utilizou a matriz de definição de negócios, fazendo as devidas adaptações para entender os melhores talentos nas empresas.

O MQS possui a inteligência do Nine box, que cruza dois indicadores e coloca em uma matriz com nove caixas. E o sistema vai além disso, é flexível ao ponto de deixar o usuário colocar 4 ou 6 caixas e livre para escrever os nomes do eixo X e Y.

Os objetivos dessa ferramenta são mapear talentos e auxiliar na tomada de decisões dos colaboradores, sendo apoio também para aplicar a meritocracia.

A ferramenta de nine box pode auxiliar os seguintes pontos:

  • Promoções de função;
  • Movimentos laterais de função;
  • Aumentos de remuneração;
  • Bonificações e outros incentivos (de curto e longo prazos);
  • Treinamentos;
  • Desligamentos.
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NINE-BOX

A matriz 9-Box nasceu como uma ferramenta de gestão de portfólio de negócios na década de 80. Passando por adaptações, as matrizes da BCG (crescimento x share) e da McKinsey (9-Box) resultaram como modelos para definirem os melhores portfólios de produtos.

No decorrer dos anos, o RH utilizou a matriz de definição de negócios, fazendo as devidas adaptações para entender os melhores talentos nas empresas.

O MQS possui a inteligência do Nine box, que cruza dois indicadores e coloca em uma matriz com nove caixas. E o sistema vai além disso, é flexível ao ponto de deixar o usuário colocar 4 ou 6 caixas e livre para escrever os nomes do eixo X e Y.

Os objetivos dessa ferramenta são mapear talentos e auxiliar na tomada de decisões dos colaboradores, sendo apoio também para aplicar a meritocracia.

A ferramenta de nine box pode auxiliar os seguintes pontos:

  • Promoções de função;
  • Movimentos laterais de função;
  • Aumentos de remuneração;
  • Bonificações e outros incentivos (de curto e longo prazos);
  • Treinamentos;
  • Desligamentos.

RH+

ESSA METODOLOGIA É APLICADA POR:

A metodologia de RH+ foi desenvolvida com base na experiencia de mais de 20 anos da Daniele Cabral aliada ao seu conhecimento em Psicologia Positiva que foram adquiridos nos últimos 8 anos e através do Master em Psicologia Positiva aplicada pela Universalidade

A metodologia é uma adaptação aos conceitos já existentes no RH, incluindo uma perspectiva positiva.

O cenário atual mostra um alto índice de afastamento por Burnout, colaboradores estressados e líderes com desafios gigantescos quanto a questão de levar leveza, felicidade e bem-estar para o ambiente corporativo.

Os modelos e práticas apresentados na metodologia do RH+ visam intervir nesse cenário e melhorar o nível de produtividade, levando em conta o que de melhor tem a empresa, as equipes e cada indivíduo, promovendo felicidade e bem-estar no ambiente no trabalho.

As atividades conceituais serão acompanhadas por Business Partners, os quais estarão disponíveis no MQS. Atividades desde a contratação, acompanhamento do colaborador na empresa e seu eventual desligamento.

Etapas:

  • Definição do cronograma anual positivo;
  • Pesquisa de Clima e Valores sem identificação com base na Psicologia Positiva;
  • Avaliação positiva de líderes, invertida sem identificação;
  • Entrevista de contratação com foco nas forças de caráter;
  • Avaliação de desempenho com foco nas forças de caráter;
  • Avaliações de resiliências;
  • Avaliações de esperança para os momentos de dificuldades, mudanças e conflitos;
  • Avaliações das relações positivas;
  • Definição do Formato da avaliação – 90°, 180°, 360°;
  • Endomarketing positivo: criação de desafios estratégicos positivos para RH com controle no PDA (plano de ação);
  • Avaliação felicidade sustentável;
  • Palestras de sensibilização;
  • Indicadores de impactos positivos;
  • Criação dos formulários de Feedback de crescimento e PDA estratégicos positivos;
  • Aplicação e acompanhamentos das avaliações, Feedback e PDA;
  • Apresentação de sugestão de PDE (Plano de Desenvolvimento para Empresa);
  • Definição de treinamentos no PDA com base nos resultados das avaliações e feedbacks.
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RH+

A metodologia de RH+ foi desenvolvida com base na experiencia de mais de 20 anos da Daniele Cabral aliada ao seu conhecimento em Psicologia Positiva.

O conhecimento e experiência com a Psicologia Positiva foram adquiridos nos últimos 8 anos e através do Master em Psicologia Positiva aplicada pela Universalidade de Lisboa. 

A metodologia é uma adaptação aos conceitos já existentes no RH, incluindo uma perspectiva positiva.

O cenário atual mostra um alto índice de afastamento por Burnout, colaboradores estressados, líderes com desafios gigantescos quanto a questão de levar leveza, felicidade e bem-estar para o ambiente corporativo.

Os modelos e práticas apresentados na metodologia do RH+ visam intervir nesse cenário e melhorar o nível de produtividade, levando em conta o que de melhor tem a empresa, as equipes e cada indivíduo. Promovendo felicidade e bem-estar no ambiente no trabalho.

As atividades conceituais serão acompanhadas por Business Partners, os quais estarão disponíveis no MQS. Atividades desde a contratação, acompanhamento do colaborador na empresa e seu eventual desligamento.

Etapas:

  • Definição do cronograma anual positivo;
  • Pesquisa de Clima e Valores sem identificação com base na Psicologia Positiva;
  • Avaliação positiva de líderes, invertida sem identificação;
  • Entrevista de contratação com foco nas forças de caráter;
  • Avaliação de desempenho com foco nas forças de caráter;
  • Avaliações de resiliências;
  • Avaliações de esperança para os momentos de dificuldades, mudanças e conflitos;
  • Avaliações das relações positivas;
  • Definição do Formato da avaliação – 90°, 180°, 360°;
  • Endomarketing positivo: criação de desafios estratégicos positivos para RH com controle no PDA (plano de ação);
  • Avaliação felicidade sustentável;
  • Palestras de sensibilização;
  • Indicadores de impactos positivos;
  • Criação dos formulários de Feedback de crescimento e PDA estratégicos positivos;
  • Aplicação e acompanhamentos das avaliações, Feedback e PDA;
  • Apresentação de sugestão de PDE (Plano de Desenvolvimento para Empresa);
  • Definição de treinamentos no PDA com base nos resultados das avaliações e feedbacks.

o MQS é mais que um sistema

CONHEÇA O MQS

O MQS (Metrical Quality Solution) é um sistema online como objetivo de auxiliar no diagnóstico e mensuração dos resultados da sua equipe. O MQS tem foco no auxílio do desenvolvimento humano que vai muito além da tecnologia!

Pode ser implantado de acordo com qualquer metodologia existente na sua empresa ou utilizando os modelos de sucesso desenvolvido por nós. O MQS surgiu para facilitar e tirar o RH das planilhas e decisões demoradas, com as informações em tempo real e na ponta dos dedos!

CICLO COMPLETO

O Ciclo Completo no MQS garante que a Gestão de Pessoas seja realizada de forma a abranger todos os pontos essenciais para o bom desempenho e desenvolvimento dos colaboradores.

Por meio da Avaliação é possível fazer um diagnóstico do colaborador quanto as suas habilidades e capacidades e identificar pontos que necessitam de desenvolvimento. Já os Indicadores estão focados no resultado e representam uma análise completa do colaborador e da equipe quanto a vários indicadores diferentes (além dos de avaliação), permitindo assim, observar quem são os colaboradores em destaque em cada critério medido. O Feedback proporciona um retorno da gestão para o colaborador a respeito da sua performance e quais medidas podem ser tomadas para evoluir nos quesitos observados. O Plano de Ação é fundamental para por em prática ações de melhoria que visem transformar questões insuficientes em habilidades.

COMO PODEMOS AJUDAR?